榆林洗衣机脱水时跳动，验收怎样约定可复核现象？

榆林洗衣机脱水时跳动，验收时应提前明确哪些现象需要由专业人员复核，例如脱水过程中是否再次出现明显跳动或位移。用户不应手扶机身控制晃动，也不应为了验收自行重复运行设备。特别是原问题具有偶发性时，一次没有出现并不代表以后一定不会发生。

## 先把跳动程度记录下来

此前发生跳动时，可以记录大致时间、当时所处程序以及设备表现，例如是否出现明显晃动、位置是否发生变化。若已经自然停止，也可以记录停止后的状态。照片或视频仅在能够安全取得的情况下保存，不需要为了取证再次运行洗衣机。

## 验收不要用主观感觉代替现象

“感觉比以前稳”不如具体描述更容易复核。可以在服务前与专业人员确认，后续按照什么可见状态进行验收。比如关注设备运行过程中是否再次出现原先记录的明显跳动，而不是要求用户判断某个内部部件是否已经恢复正常。

## 出现明显位移应停止使用

如果洗衣机出现明显位移、持续异常晃动等情况，应停止使用并联系专业人员处理。不要站在设备旁边用手扶住机身，也不要通过增加衣物、改变摆放等方式人为尝试消除现象。验收记录可写明当次使用的程序、衣物条件由谁确认，以及是否出现原先位移；这些条件由服务人员安排，不作为用户自行试机的方法。

## 榆林咨询时把偶发性说清

提供品牌、完整型号、跳动发生的大致时间和已有记录，并说明是偶发还是多次出现，再确认榆林所属区县的受理情况。若当次验收没有再次跳动，可以记录“当时未观察到原现象”，不要写成永久解决。后续若再次出现，应继续保存时间和状态。